
HOTEL Esplanada Zagreb
- クロアチアの首都ザグレブで堂々のホテルランキング1位に -
■mOperations導入動機
1. 従業員の業務オペレーションを見える化したい。
2. 従業員間のコミュニケーションをもっとスピーディーかつ円滑にしたい。
3. ホテルクオリティーの維持・向上させたい。
■導入アプリケーション
mOperations HOTEL (Bプラン)
■導入効果
導入からわずか2年でホテルオペレーションが劇的に改善された結果、お客様満足度も改善・向上したことが要因となり2019年ヨーロピアンアワードを受賞
導入効果
1 %
ホテルオペレーションコスト15%減
1 %
トリップアドバイザー評価30%増
2019年ヨーロピアンアワード受賞
